近日,国际知名咨询机构Gartner公布了2024年最新的销售自动化(Sales Force Automation,缩写为SFA,为CRM核心模块)魔力象限报告,Neocrm销售易继续刷新记录:连续八年(2017-2024)入选该报告,且仍为迄今唯一入选的中国CRM厂商。

时隔一年,销售易产品能力再上新台阶,在支撑B2B、B2C及渠道管理这三大业务模式上均跃居全球Top4,移动化、协同化能力、复杂产品配置报价(CPQ)全球第一,综合实力稳居中国CRM行业第一。

销售易在魔力象限中的位置实现跃升

Gartner在评估销售自动化领域时,特别强调了AI能力的重要性,并相应提高了考核标准,大幅增加了参与门槛和得分难度,相比2019年全球21家上榜,24年入选SFA魔力象限仅13家,入选规模缩减35%,可见评选之严。在今年参选的多家中国CRM厂商中,销售易凭借持续提升的产品及服务能力、全球市场覆盖、客户体验和公司整体运营能力 ,代表中国CRM的顶尖水平唯一入选,并在纵轴执行能力(Ability to Execute)方面得到大幅提升,且多项指标领先国际CRM品牌,持续引领中国CRM在全球的高位表现力。

今年,Gartner对销售易在智能、协同、移动、社交、连接等方面的持续创新和用户体验提升上的充分肯定:

“在过去的一年中,Neocrm销售易将CRM与AI结合进行了一系列的产品应用创新,包括AI智能客户推荐、智能客户洞察、智能邮件助手、智能数据分析、智能客服机器人等。

同时,打造客户数字空间以及Outlook加载项、与企微钉钉飞书等沟通工具的深度集成等功能上的改进显著提升了沟通协作能力,使得团队能够更高效地进行跨平台的工作。

除此之外,Neocrm销售易将PRM+SCRM整合,实现了从渠道到消费者全链路打通,让整个B2B2C的场景直接跟终端客户无缝连接和互动。”

在Gartner看来,销售易CRM在AI、协同、渠道伙伴管理等方面表现出色: